推荐率怎么算?为什么必须同时看推荐覆盖率(2026)
推荐率回答的是:在能判断出态度的那些回答里,AI 有多大比例在建议选择你。判不出来的回答不进分母,同时用一个单独的「推荐覆盖率」把它占多少比例摆出来。只看推荐率、不看覆盖率,很容易被小样本骗。
推荐率的分母不是成功回答总数
推荐率 = 明确推荐的回答数 ÷ 推荐与否可判定的回答数 × 100%。
为什么不用成功回答总数做分母:一条回答可能只是复述问题、给出通用科普,或者提到多个品牌却不表态。这类回答既不能算「推荐」,也不能算「不推荐」。把它们塞进分母,等于把「判不出来」当成「不推荐」,会系统性压低推荐率。
什么算「可判定」,什么算「无法判定」
| 结果 | 典型表现 | 是否进分母 |
|---|---|---|
| 明确推荐 | 建议选择、列入推荐清单、给出「优先考虑」一类表述 | 进(分子与分母) |
| 明确不推荐 | 给出否定评价,或明确建议避开 | 进(只进分母) |
| 无法判定 | 只复述问题、只做科普、并列陈述不表态、找不到可回读的原话 | 不进 |
推荐覆盖率:把「判不出来」的量摆出来
推荐覆盖率 = 推荐与否可判定的回答数 ÷ 成功回答总数 × 100%。
它衡量的是判定链路的覆盖程度,不是效果。30% 的推荐率,背后可能是 80 条可判定样本,也可能只是 100 条里判出来的 30 条——后者说明判定本身出了问题,或者这批问题根本不涉及选择。
两个数一起读,有四种组合
| 组合 | 读法 | 下一步 |
|---|---|---|
| 推荐率高、覆盖率高 | 结论可靠:AI 在被问到时确实倾向于推荐你 | 保持复测节奏,观察跨平台差异 |
| 推荐率高、覆盖率低 | 样本太少,不要下结论 | 换更具体的比较型问题重测 |
| 推荐率低、覆盖率高 | 结论可靠:AI 知道你是谁,但不建议选你 | 补比较证据、参数对比、第三方评测 |
| 推荐率低、覆盖率低 | 判定链路或问题集有问题 | 先修问题集,再谈结论 |
依据与出处
推荐判定本质上是一次「模型判模型」:让一个模型去评另一个模型的输出。这不是本站独有的做法,而是行业普遍实现方式,值得在读任何一家的推荐率时知道:
LLM-as-a-judge Using one model to evaluate another model's output at scale. Most AI visibility and sentiment scoring is built this way, which is worth knowing when you read a vendor's sentiment number.
出处:Profound《AI Search Glossary》(境外厂商,仅作参考)
边界
- 推荐率不等于转化率。用户是否咨询、是否成交,取决于价格、渠道、销售等一堆变量,检测无法覆盖。
- 推荐判定是规则化的:它读的是回答里的表述,不是回答者的真实意图。判定规则调整时,历史数据不会自动重算成新口径——报告会标注它用的是哪一版规则。
常见追问
- 推荐率和提及率有什么区别?
- 提及率问的是「有没有说到你」,推荐率问的是「有没有建议选你」。一条回答可以提到你但不推荐你——比如把你和另外五家并列陈述,不带任何偏好。这两个比例经常相差很大,混在一起看会把「被提到」误读成「被推荐」。
- 为什么推荐覆盖率低的时候不能看推荐率?
- 因为分母太小。可判定回答只有 10 条时,推荐 3 条就是 30%,推荐 6 条就是 60%,一条回答的变动能让比率跳 10 个百分点。这种数字看起来精确,实际没有解释力。
- 「无法判定」会不会掩盖真实情况?
- 会,所以我们把它单独计数并公开。无法判定占比高,说明这批问题要么太宽泛,要么平台回答太含糊——这本身就是一条值得记录的发现,而不是需要藏起来的缺口。
这一页说明的是方法与口径,不构成效果承诺。需要看你自己的品牌在 AI 回答里的实际记录,可以注册后跑一次检测。